国際診療センター(iアイMメeッCク）

国際診療センターは、外国人患者診療に伴って院内の各診療科・看護部門・事務部門に生じるさまざまな業務負担を軽減し、病院全体として円滑かつ安全に国際診療を推進するために、2026年4月に設置されました。

言語、文化、宗教、制度の違いを踏まえた対応が必要となる外国人患者診療において、各部署が個別に対応を抱え込むのではなく、院内横断で支援・調整を行うことで、現場負担の軽減と対応の標準化を図ります。
本センターは、外国人患者の支援のみを目的とする窓口ではなく、院内の診療体制を支える運営基盤として、本院の方針である国際診療の推進に対応する専門部門です。

●業務内容

当センターでは、外国人患者診療に伴う院内の支援・調整業務を担い、各部署が診療そのものに注力しやすい体制づくりを進めています。

主な業務として、診療時に必要となる医療通訳などの言語面での負担軽減や診療にかかる導線の改善を行っています。
また、外国人患者の受入れに関する事前相談、必要情報の整理、関係診療科との調整、受診・入院に向けた院内外のコーディネートを行い、現場で個別に発生しやすい調整業務を集約的に支援しています。
さらに、すでに受け入れている外国人患者への対応を含め、院内における外国人患者対応のルール整備、関係部署との連携強化、運用改善を進めることで、病院全体として持続的に国際診療を実施できる環境づくりを担っています。
海外在住患者への渡航前相談や受診前調整についても、院内の負担を過度に増やさない形で整理しながら支援を行い、病院方針に沿った国際診療の推進を支えます。

●特色ある取り組み

当センターの特色は、外国人患者対応を個々の診療科や部署の努力に委ねるのではなく、院内横断で支える体制を構築している点にあります。

医師、看護師、外国人患者受入コーディネーター、事務職員などが連携し、診療現場で生じる課題を整理しながら、実務負担の軽減、対応の標準化、関係部署間の円滑な連携を進めています。
これにより、すでに来院している外国人患者への対応を含め、現場の負担を抑えつつ、本院として求められる国際診療体制の強化に取り組んでいます。